System Maintenance Notice



  • We are upgrading our systems to bring better services for you. The following services will be unavailable during the system maintenance period. We apologize for the inconvenience caused.

  • Date Time Service Affected
    July 19, 2025 11:00 am to 6:00 pm ● eStatement & eAdvice Enquiry Service
    July 20, 2025 0:00 am to 7:00 am ● Citi Mobile® App and Citibank Online
    ● Card-not-present transactions (credit cards and debit cards)
    ● Credit card, Loan online application, apply opening bank account through Citibank Online and Citi Mobile® App
    July 20, 2025 1:45 am to 8:45 am ● FPS Services
    July 20, 2025 2:00 am to 7:00 am ● Citibank ATM, JETCO and EPS related services
    ● Citibank Global Transfers
    ● Citi Live Chat and Messaging service through Citibank Online, Citi Mobile® App
    ● CitiPhone Banking
    ● Adding Citi Debit card to Apple Pay and Samsung Pay
    ● Adding Citi Credit card to Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay
    ● Citi Alerts Service delay
    July 20, 2025 2:00 am to 9:00 am ● One-Time Password (OTP) Authentication
    July 20, 2025 5:00 am to 7:00 am ● UnionPay card transactions
    July 20, 2025 1:00 am to 6:00 am ● EPS transactions
    July 20, 2025 2:30 am to 8:30 am ● FPS x PromptPay QR Payment


    系統維護通知



  • 為提供更優質的服務,我們將進行系統提升。以下服務於系統維護期間將會暫停。不便之處,敬請原諒。

  • 日期 時間 受影響的服務
    2025年7月19日 上午11時至下午6時 ● 電子通知書、電子月結單查詢服務
    2025年7月20日 凌晨0時至早上7時 ● Citi Mobile® App及網上理財服務
    ● 無卡交易(信用卡及扣賬卡)
    ● 網上信用卡、貸款申請、於Citibank網上理財及Citi Mobile® 流動理財申請開立銀行戶口
    2025年7月20日 凌晨1時45分至早上8時45分 ● 轉數快服務
    2025年7月20日 凌晨2時至早上7時 ● 花旗銀行自動櫃員機, 銀通及易辦事相關服務
    ● 花旗銀行海外轉賬
    ● Citibank網上理財和Citi Mobile® 流動理財的Citi Live Chat、Messaging 服務
    ● Citibank電話理財
    ● 扣賬卡加入Apple Pay 及Samsung Pay服務
    ● 信用卡加入Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay服務
    ● Citi Alerts提示服務延誤
    2025年7月20日 凌晨2時至早上9時 ● 一次性密碼驗證
    2025年7月20日 凌晨5時至早上7時 ● 銀聯信用卡交易
    2025年7月20日 凌晨1時至早上6時 ● 易辦事 (EPS) 交易
    2025年7月20日 凌晨2時30分至早上8時30分 ● 轉數快 x PromptPay 二維碼支付