無論去到邊都可以
Bank Smart, Stay Safe
無論留喺屋企網購，抑或飛去外地旅行玩樂，總會擔心外幣消費會蝕匯價同被收取外幣交易手續費？先用心水靚價唱定外幣，開埋Citibank Global Wallet畀您隨時喺外地或海外網站shopping，仲要手續費全免！
而家啟動埋全港首創嘅「自動外幣增值」功能，就算Global Wallet 外幣結餘不足，我哋會即時喺您嘅港幣戶口用 Citi 當時嘅匯率唱外幣唱到啱啱好，兼自動幫您增值到外幣戶口。戶口夠晒外幣，要盡情碌卡提款無難度！
所有持有「Citibank萬事達卡®扣賬卡」或「Citibank Cirrus®提款卡」客戶都用到Citibank Global Wallet，盡享
您可以持有及以12種貨幣進行交易，我哋仲會為您自動選擇相應貨幣：
港元
澳元
加元
瑞郎
歐元
英鎊
日圓
紐元
人民幣
新加坡元
泰銖
美元
點用 Citibank Global Wallet
「邊慳 • 邊賺」？
第1步：啓動 Citibank Global Wallet
只需首次啓動，就可以即時連接您的外幣戶口。即刻睇下
您亦無需關閉服務，系統會在您每次消費時自動選擇相應貨幣。
第2步：鎖定心水外幣靚價
海外提款或消費前，首先要準備好足夠嘅外幣！用Citi Mobile® App ，時刻捕捉心水靚價唱外幣。
第3步：您盡情消費 Citi $0收費
兌換好外幣就可以從您嘅外幣戶口直接於海外隨時提款、消費或喺海外網站網購，輕鬆方便！
海外自動櫃員機提款*
於海外Citi 或萬事達卡網絡的自動櫃員機提取外幣現金
$0
Citi 手續費- 萬事達卡網絡自動櫃員機包括有Mastercard、 Cirrus® 、 Maestro®。若客戶於海外萬事達卡網絡的自動櫃員機提款，該海外自動櫃員機營運商可能會收取附加費。
* 記得事先啓動「Citibank Global Wallet」同「海外自動櫃員機提款服務」。
海外及網上消費
用 Citibank Mastercard® 扣賬卡同 Citibank Global Wallet簽賬，可以慳埋1.95%外幣交易手續費，真正簽得愈多慳得愈多！
立即啓動
急不及待用Citibank Global Wallet 搜購心頭好？
跟住呢6步，外幣消費無難度
Citibank
Global Wallet
足夠外幣
「感應式付款」
及「網上購物」
準備好您的「Citibank 萬事達卡扣賬卡」
啓動Citibank Global Wallet
預先兌換足夠外幣
啓動「海外自動櫃員機提款服務」
啓動「感應式付款」及「網上購物」
管理簽賬限額
「Citibank 萬事達卡扣賬卡」
Global Wallet
結餘不足時即時為您增值外幣戶口
常見問題
誰可使用Citibank Global Wallet？
無論您是花旗私人客戶、Citigold、Citi Priority或Citibanking客戶，只要您是持有Citibank萬事達卡扣賬卡或Cirrus®提款卡的個人客戶，即可使用Citibank Global Wallet。
我是Citibank提款卡持卡人，我可以使用Citibank Global Wallet的所有功能嗎？
您只可以經Citibank Global Wallet於海外自動櫃員機提款。如您想經Citibank Global Wallet進行海外消費簽賬，請即申請Citibank 萬事達卡扣賬卡。
哪個外幣賬戶可以連接到Citibank Global Wallet？
您可以將您的貨幣理財組合連接到Citibank Global Wallet。 如果您有多個貨幣理財組合，請在註冊時選擇一個。 一旦啓動了Citibank Global Wallet，所有通知存款連接到該貨幣理財組合會被註冊到Citibank Global Wallet。
如果我想轉換另一個貨幣理財組合，我該怎麼辦？
您可以在「我的檔案」中的「Citibank Global Wallet」關閉Citibank Global Wallet，然後重新啓動。 您便可以選擇其中一個貨幣理財組合。
如何為Citibank Global Wallet添加新外幣？
非常簡單！ 只需於“Citibank Global Wallet”的下方點擊“+”，並選擇一種貨幣，然後您所選擇的貨幣會以零餘額建立通知存款並添加到Citibank Global Wallet。您可在匯率到達心水價位時兌換外幣
我是否應該在啓動Citibank Global Wallet之後購買才外幣？
您也可以在開動Citibank Global Wallet之前購買外幣，您不需要在兌換貨幣之前註冊服務。
完結旅程後，我須要關掉Citibank Global Wallet嗎？
旅程完結後，您無須關掉Citibank Global Wallet。即使啓動了Citibank Global Wallet，當您以港幣消費或提款時，會於您的預設港元賬戶內扣款。
每當我以不同的貨幣進行交易時，我是否每次需要自行選擇該外幣的通知存款？
不需要，您的扣賬卡或提款卡會自動為您在通知存款內選擇正確的貨幣進行該宗交易或提款。 您不需要於通知存款內自行切換不同貨幣。
如果我已啓動Citibank Global Wallet，而我的通知存款在進行海外消費交易或於自動櫃員機提款時餘額不足，會發生什麼事？
如果您的通知存款餘額不足，交易或提款將被拒絕。 您可以立即透過Citi Mobile® App購買外幣，然後再次進行交易或提款。 在旅行或購物之前，請務必在通知存款中準備足夠資金！
在進行交易或提款時，如果我的貨幣理財組合及/或相關的通知存款已被屏蔽，會發生什麼事？
交易或提款將被拒絕。 請聯繫我們了解詳情。 在緊急情況下，您可以在「我的檔案」中的「Citibank Global Wallet」關閉Citibank Global Wallet 便可切換回至預設港幣賬戶以進行交易或提款（但手續費及/或兌換價差會按照不時更新的服務費手冊中予以應用）。
如果Citibank Global Wallet並不支援我交易或提款的外幣，會發生什麼事？
您的預設港幣賬戶將被扣款, 並會按照不時更新的服務費手冊中的手續費及/或兌換差價予以應用。
如果海外商戶或海外自動櫃員機供我選擇以外幣或港幣結算交易或提款，我應該選擇哪個選項？
如果您想透過Citibank Global Wallet完成交易或提款，您應該選擇以外幣結算。如果您選擇以港幣結算，商戶或自動櫃員機營運商將使用其匯率將外幣交易或提款兌換為港幣，並於您的預設港幣賬戶內扣賬。您將無法使用Citibank Global Wallet進行此類「動態貨幣兌換交易」（DCC）。
我如何分辨「動態貨幣兌換交易」（DCC）的提款或簽賬及應該如何處理？
「動態貨幣兌換交易」（DCC）可在海外提款、商戶簽賬或網上簽賬時發生。如出現兌換匯率或提供選項將港元兌換成外幣或以港幣作結算，此類提款或簽賬便屬於DCC。建議您拒絕此類提款或簽賬以避免DCC，並嘗試以外幣作結算。Citibank Global Wallet並不支援DCC。
當在海外提款時，我應該在海外自動櫃員機的屏幕上選擇哪個賬戶提款？
有些海外自動櫃員機可能會讓您選擇從哪個賬戶提取現金。 在屏幕上，無論您選擇預設賬戶、儲蓄賬戶或是支票/貨幣賬戶，都會於與Citibank Global Wallet相連之貨幣理財組合中的通知存款扣取該提款貨幣。
如何處理海外消費交易的退款？
在處理海外簽賬退款時，若商戶以原交易之查詢編號及/或授權編號 (「authorization code」) 進行退款，我們將盡力把退款 (及任何早前收取的手續費) 存入至原交易所扣款的通知存款。若因任何原因，我們未能追蹤原來的通知存款，該退款 (不包括任何早前收取的手續費) 將存入至與退款相同貨幣 (可能與原來的通知存款之貨幣不同) 的通知存款，或 (若處理退款時，Citibank Global Wallet被關閉或暫停服務) 存入至連結至此卡的預設港幣賬戶 (當中將涉及貨幣兌換，而您可能會遭受損失)。
我應該使用哪些自動櫃員機在海外提款?
不論您持有Citibank萬事達卡扣賬卡 或Citibank Cirrus®提款卡，都可於海外花旗銀行或海外萬事達卡網絡的自動櫃員機提款。萬事達卡網絡包括Mastercard、Cirrus及Maestro。
我如何找到海外花旗銀行或海外萬事達卡網絡的自動櫃機?
您可於findmyciti.com搜索海外花旗銀行自動櫃員機之地點。
您可按此 搜索萬事達卡網絡自動櫃員機之地點。
透過Citibank Global Wallet，是否真的可以免費進行海外消費交易或自動櫃員機提款 ？
任何透過Citibank Global Wallet進行的海外消費交易或自動櫃員機提款，Citi都不收取手續費。 但是，一些海外自動櫃員機營運商可能會收取附加費，而您的相應通知存款將被扣款以支付該附加費。
透過Citibank Global Wallet進行的海外消費交易是否有交易限額？
海外及本地消費交易共享相同的交易限額，包括商戶簽賬或網上購物的限額。 您可以於「我的檔案」中的「管理提款卡/扣賬卡的付款及提款限額」，隨時查看和更改限額。
如果我打算在海外提取現金，啓動Citibank Global Wallet後，是否還需要啓動海外自動櫃員機提款服務？
您仍然需要啓動海外自動櫃員機提款服務。 請按此了解詳情。
我如何查看透過Citibank Global Wallet的交易及提款？
您可於Citi Mobile® App或Citibank網上理財查看所有的交易、提款或查看月結單。一般情況下，海外自動櫃員機提款的交易記錄將在下一個工作日晚上11:59顯示。
透過Citibank Global Wallet進行的海外消費交易是否適用於現有銀行網站列明之扣賬卡現金回贈計劃？
雖然這些交易不符合現有扣賬卡現金回扣計劃的條件，但我們可能會不時推出促銷優惠，以助您充分利用Citibank Global Wallet。 請繼續關注我們！
當透過 Apple Pay 或 Samsung Pay 進行付款時，我可以使用 Citibank Global Wallet 嗎？
當然可以！只需把您的扣賬卡加入 Apple 或 Samsung 裝置，然後進行外幣交易，您便可直接從您的外幣戶口付款。如果您想於網頁上或在 app 內進行交易，緊記於 Citi Mobile® App 內啟動網上交易功能。
