其他銀行服務

自動轉賬

你可免費透過Citibank^® 網上理財或 Citi Mobile App 設立自動轉賬指示繳付賬單 ^1,2 ，請按此參考如何透過Citi Mobile App 設立自動轉賬(eDDA)示範。

禮券

禮券之最高金額為HK$20,000，並不設有效日期³。

歡迎於任何一間Citibank^®分行購買禮券。

「 智安存」保安措施

「智安存」是甚麼?

• 為保護您的存款免受騙徒陷阱，Citibank® 推出「智安存」保安措施, 讓您可以鎖定部份銀行存款並避免資金外流。您可於支票/儲蓄戶口鎖定日常不需用的存款, 安全使用銀行服務同時又可繼續享有目前息率的利息。
• 為進一步加強保安及保障, 您必須親臨銀行分行完成有關核實程序, 才能解除已鎖定的存款。

那個銀行賬戶受「智安存」的保護?

• 「智安存」適用於持有以下零售銀行個人賬戶:
  • 支票戶口
  • 儲蓄戶口

如何鎖定銀行的存款於「智安存」内?

• 您可親臨分行鎖定銀行賬戶内的全部或部分的存款鎖定於「智安存」内。
• 請確保有足夠可用餘額以應付任何交易(如提款、轉賬、自動轉賬、常行指示、信用卡及貸款還款、銀行費用等等)滿足您的日常及其他突發需要，以避免任何延遲費用和逾期利息。

「智安存」鎖定的存款有甚麼影響?

• 存款鎖定後, 不能經任何交易使用(如提款、轉賬、自動轉賬、常行指示有關的交易、信用卡及貸款還款、及銀行費用等等）。
• 賬戶持有人的責任要確保有足夠可用餘額, 以應付任何交易(如自動轉賬、常行指示有關的交易、信用卡及貸款還款)滿足您的日常及其他突發需要，以避免任何延遲費用和逾期利息。
• 受「智安存」保護的存款繼續享有利息和優惠。

如何解除「智安存」已鎖定的存款?

• 為進一步加強保安及保障, 您必須親臨銀行分行完成有關核實程序, 才能解除已鎖定的存款。

「智安存」推廣

• 於2025年10月1日至12月31日， 成功在以下4間分行於支票/儲蓄賬戶中設定「智安存」受保護存款，可獲得「智安存」禮品 - 磁吸卡片套1個。
  • 會德豐分行
  • 銅鑼灣分行
  • 彌敦道分行
  • 旺角分行
• 每位顧客於推廣期內只限領取最多1件智安存禮品。
• 禮品數量有限，先到先得，送完即止。
• 所獲贈之禮品恕不兌換作現金或換成其他禮品之用，並不設退換。
• 因使用禮品 (包括但不限於直接或間接) 而造成的損失、破壞、或人身傷害，本行概不負責。
• 如有任何爭議，本行保留最終決定權。

「智安存」一般條款及細則

什麼是「智安存」?

• 智安存(「智安存」)讓你上鎖部分存入本行的資金，以保障資金免因詐騙或欺詐而造成損失。該等資金將與你存入本行的其他資金分隔(即分開)並上鎖。已上鎖的資金將不可用於任何資金外流(不論透過任何渠道，線上或線下)，包括提款、轉賬、自動轉賬、直接付款授權、常行指示、貸款或償還上繳、或支付銀行費用或收費(統稱「交易」)。
• 「智安存」適用於本行不時指定的賬戶戶口類型，包括港幣或本行不時指定其他貨幣的往來戶口、儲蓄戶口及定期存款戶口。
• 使用「智安存」完全屬自願性質。你可根據自身需要及情況決定是否使用「智安存」。

誰適合使用「智安存」?

• 「智安存」適合以下個人戶口持有人:
  

  (i) 想為銀行戶口內資金提供保安一道保險，以防止因詐騙或欺詐而造成損失的人士；及

  (ii) 願意上鎖資金以獲得「智安存」保障，並接受該等資金將無法用於任何「交易」的人士(包括戶口持有人本人作出的「交易」)，除非「智安存」保障已經妥善解鎖。

• 一旦你上鎖任何資金以獲得「智安存」保障，本行有責止處理任何在資金上鎖後收到的「交易」指示(包括你本人發出的任何指示)，直至已上鎖資金按照本條款及細則內所訂的程序解鎖「智安存」保障。

若你決定使用「智安存」?

• 要獲得「智安存」保障，你需跟從並完成本行設定的步驟，發出指示上鎖你戶口內的任何資金或增加已上鎖金額。本行有權使用任何本行認為合適的方法上鎖資金。
• 本行將在你現有的戶口內撥起上鎖金額。只有該金額會已上鎖受「智安存」保障。即是由上鎖資金賺到的任何利息不會上鎖受「智安存」保障。
• 每次你(ⅰ)下調或解鎖任何受「智安存」保障的已上鎖資金;或(ⅱ)提早提取受「智安存」保障的定期存款時，你都需接取所需妥嘹，發出「智安存」指示，及完成本行滿意的身份核實。
• 本行不會你需自行負責持續管理你的戶口，並留意你預期進行的「交易」，以確保戶口內有足夠即時可用資金(非「智安存」上鎖的資金)應付你日常及突發消費需要。就因上鎖資金而導致你的戶口資金不足所引致的任何損失、後果或不便負責。
• 「除非直接及全因本行在運作「智安存」安排出現故意失善或重大疏忽而造成直接並合理可預見的損失，本行不會就你或任何其他人士因使用「智安存」而遭受的任何損失負責。」

在你使用「智安存」前?

• 在你上鎖任何資金以獲得「智安存」保障之前，你應小心考慮上述第1、2及3條所列事項。只有在你接受第2及第3條列所所有安排及後果的情
  況下，方應使用「智安存」。

使用「智安存」的步驟?

• 本行可考慮監管機構或執法機構的適用要求或期望，不時設定及更改有關使用「智安存」的步驟、詳情或安排。

你就「智安存」所作的指示

• 上鎖資金或增加「智安存」保障的已上鎖金額
  i) 如欲使用「智安存」，你需向本行發出清晰指示:
    1) 指定欲上鎖受「智安存」保障的資金金額，並需符合本行不時設定的最低金額(如有);
    2) 指定從今上鎖資金的戶口;及
    3) 如欲從多個戶口上鎖資金，需分別指定每個戶口及從中上鎖的資金金額。
  

  ii) 上述第6(a)(i)條亦適用於每次你增加受「智安存」保障的已上鎖資金。

• 下調或解鎖受「智安存」保障的已上鎖資金
  i) 如欲下調或解鎖任何受「智安存」保障的已上鎖資金，你需向本行發出清晰指示，指定欲下調或解鎖受「智安存」保障的已上鎖資金金額及其所在戶口，並完成第3(c)條訂明的解鎖程序。
  ii) 你應注意，一旦任何已上鎖資金解鎖「智安存」保障，該等資金即不再受資金外流保障，並可用作「交易」。
• 上鎖資金、增加已上鎖金額或下調或解鎖已上鎖資金，將於本行執行你的指示後生效。你應提前一段合理時間向本行發出指示，以便本行有足夠時間處理。本行將在可行的範圍內盡快處理你的指示，並通常可於收到指示後〔3〕個工作天內執行。
• 有關「智安存」的指示，必須由你按照本行管限相關戶口的條款及細則內適用的條文向本行發出，方為有效。

受「智安存」保障的已上鎖資金

• 你將繼續就受「智安存」保障已上鎖資金收取利息，並享有如未上鎖該等資金時有權享有的其他權益。
• 若你從定期存款上鎖資金以獲得「智安存」保障，該等資金連同其利息(如有)將於該存款到期或續期時繼續上鎖。若你欲將該定期存款中上鎖的資金及利息(如有)的「智安存」保障，你必須於該定期存款到期日前最少〔3〕個工作天以書面方式向本行發出明確指示。

本行的權利不受「智安存」影響

使用「智安存」不會影響本行就你的資金或戶口所享有的權利，包括下列權利:

• 根據任何合約、衡平法或法定抵銷權，本行有權從受「智安存」上鎖的資金中扣除任何金額以清償你欠本行的任何債務或款項(全部或部分)的權利(包括但不限於任何未償還貸款);為避免疑問起見，本人/吾等使用「智安存」服務不會阻止或限制銀行行使在現有條款下的權利，包括但不限於載於本行「戶口及服務之條款中的第12條(押記、留置權及抵銷)。
• 執行本行對資金(包括任何已上鎖資金)所享有的任何抵押權;
• 根據現有的條款及細則，暫停、凍結或結束任何戶口的權利;
• 為遵守任何法院令或強制令或滿足本行認為合宜或適當的責任(包括解除、提取或轉移任何「智安存」上鎖的資金)的權利;及
• 本行在考慮監管機構或執法機構不時適用規要求或期望後，真誠認為合理及適當的情況下，處理資金(包括解除、提取或轉移任何「智安存」上鎖的資金)的權利。

其他條款及細則(適用於"智安存"服務及/或停用/恢復開通"網上理財/流動理財"服務)之需要通知/條款

• 「本人/吾等」及/或「授權簽字人」只能親臨任何一間分行解除「智安存」上鎖的資金及/或恢復已停用的網上理財/流動理財，並須遵從「本行「(從時銀行不時規定的身份核實程序。
• 本行可隨時修訂/增補此條款。此條款的任何修訂及/或增補，經本行按現有條款向本人/吾等作出通知後，即開始生效。若本人/吾等於修訂/增補生效日當日或以後，繼續維持或使用「智安存」服務」與/或修訂/增補即予本人/吾等約束力。
• 各項條款與英文版如有任何歧義，概以英文版本為準。
• 在附加於及不損害本行現有條款下，若下列任何一種情況出現，本行保留絕對的酌情權可(i)取消或解除「智安存」上鎖的資金，及/或(ii)取消或更改有關啟用/啟用網上/流動理財服務的安排，而無需事先取得閣下同意或指示，本行毋須承擔責任或作出賠償:
  

  (a) 本行根據現有條款終止相關賬戶及/或服務;

  (b) 在你任何賬戶中出現或在「智安存」上鎖的資金下劃撥錯的存款金額出現任何錯誤記錄或不正規的情況;

  (c) 因情況出現變化而引致本行的權利及利益受影響(由本行主權決定);及/或

  (d) 任何本行真誠地認為合理的情況