Citi®

A. 一般條款及細則
1. 除特別註明外,優惠只適用於由花旗銀行 (香港) 有限公司 (「花旗銀行」) 所發行之Citi Prestige信用卡 (「認可信用卡」) 之基本卡及附屬卡客戶 (「客戶」)。基本卡及附屬卡賬戶將被視作一個認可信用卡賬戶計算 (「認可信用卡賬戶」)。
2. 客戶須以認可信用卡簽賬方可享優惠。除特別註明外,優惠不可與其他優惠、折扣、優惠券同時使用或不可兌換現金。
3. 優惠須受貨品或服務供應、賬戶審查及批核、依花旗銀行及有關商戶之最終決定權而定。圖片及價錢只供參考。
4. 花旗銀行不負責一切有關貨品或服務事宜。任何有關貨品或服務之責任,一概由有關商戶負責。
5. 所有有關積分之優惠,須受Citi ThankYou Rewards之條款及細則約束。詳情請瀏覽www.citibank.com.hk。
6. 花旗銀行及有關商戶保留隨時修改此條款及細則之權利而無須另行通知。如有任何爭議,花旗銀行及有關商戶保留最終決定權。
7. 如中英文條款有所差異,一概以英文版本為準。
B. Citi Prestige信用卡優惠里數兌換率之條款及細則
8. 客戶於本地簽賬每HK$6即可獲12積分 (1里數) 或於海外及網上外幣簽賬每HK$4 (或其外幣之等值) 即可獲12積分 (1里數)。「認可簽賬」不包括但不限於現金透支、銀行費用、信用卡結餘轉賬金額、折現計劃、「Quick Cash」套現分期計劃、繳付稅務局之稅項、賭場交易、網上繳款、透過快速支付系統(「轉數快」)進行之交易,以及未誌賬/ 已取消/ 已退款之交易。海外及網上外幣簽賬是指以港幣、人民幣或澳門幣以外貨幣所結算之交易 (包括互聯網交易) —即於交易時未有涉及外幣匯率折算為港幣、人民幣或澳門幣,及於銷售單據上 (如適用) 之交易貨幣並非港幣、人民幣或澳門幣。除特別註明外,同一認可信用卡之客戶獲得之所有積分將全部列入基本卡客戶之賬戶內及積分換領只適用於基本卡客戶。不可獲得積分的賬項包括但不限於現金透支、銀行費用、信用卡結餘轉賬金額、折現計劃、「Quick Cash」套現分期計劃、繳付稅務局之稅項、賭場交易、網上繳款、透過快速支付系統(「轉數快」)進行之交易、動態貨幣兌換交易,以及未誌賬/ 已取消/ 已退款之交易。基本卡客戶可透過Citi ThankYou Rewards (citibank.com.hk/thankyou)免費憑積分兌換「亞洲萬里通」、英航會員俱樂部、Etihad Guest、長榮航空無限萬哩遊、藍天飛行、嘉魯達飛行常客里數、馬來西亞航空Enrich、澳航飛行常客獎勵計劃、卡塔爾航空Privilege Club、新加坡航空KrisFlyer、泰國航空皇家風蘭飛行里數計劃或維珍航空飛行會里數。
C. Citi Prestige信用卡年資獎賞計劃之條款及細則 (「年資獎賞計劃」)
9. 基本卡客戶可獲的年資獎賞百分率 (「百分率」) 會按基本卡客戶於花旗銀行的年期 (「年期」) 及是否持有花旗私人客戶業務/ Citigold賬戶而定。年期會根據客戶於花旗銀行最早開立的信用卡賬戶及/ 或銀行賬戶的開戶日期的年份而決定。有關賬戶必須維持生效及狀況良好,方可用以計算年期及釐定百份率。如基本卡客戶沒有花旗銀行的賬戸,百分率將取決於其每年認可信用卡之開戶日期 (「週年日」)。
百分率
於花旗銀行的年期 (年) 沒有花旗私人客戶業務/ Citigold賬戶的基本卡客戶 持有花旗私人客戶業務/ Citigold賬戶的基本卡客戶
1 5% 10%
2至5 7% 15%
6至9 10% 20%
>=10 15% 30%

10. 客戶從「年資獎賞計劃」所賺取的積分是以認可信用卡賬戶於該年度 (由週年日起至往後一整年) 的有效總簽賬額乘以百分率計算。累積有效簽賬並不包括但不限於現金透支、銀行費用、信用卡結餘轉賬金額、折現計劃、 「Quick Cash」套現分期計劃、繳付稅務局之稅項、賭場交易、網上繳款、透過快速支付系統(「轉數快」)進行之交易、動態貨幣兌換交易,以及未誌賬/ 已取消/ 已退款之交易。
11. 於年資獎賞計劃下所獲得的積分會於週年日後一個月内存入認可信用卡賬戶。
D. Citi Prestige禮賓服務之條款及細則 (「Citi Prestige禮賓服務」)
12. Citi Prestige禮賓服務由指定服務供應商提供。
13. 參與Citi Prestige禮賓服務之客戶被視為願意接受下列之條款及細則及任何參與的特約商戶或服務供應商或其他授權代理之條款及細則。
14. 客戶已被通知及同意花旗銀行將向指定服務供應商提供所需的資料 (包括有關客戶之個人資料),以便核實客戶的認可信用卡是否有效。
15. 客戶同意在提供有關Citi Prestige禮賓服務的情況下,同意向指定服務供應商或由指定服務供應商向第三方提供其個人資料。
16. 對於任何參與本服務的特約商戶或服務供應商或其他授權代理所提供的任何貨品或服務,或該等貨品或服務的素質或表現,花旗銀行概不負責。客戶應就該等貨品和服務向個別的特約供應商、供應商或代理索取賠償;或將任何相關的投訴或意見轉交他們處理。
17. 花旗銀行及指定服務供應商承諾在Citi Prestige禮賓服務下任命及/ 或轉介任何服務的特約商戶或供應商或其他授權代理協助客戶時會進行盡職審查。花旗銀行及指定服務供應商對任何服務的特約商戶或供應商或其他授權代理給予的意見及服務並不承擔任何責任。
18. 花旗銀行及指定服務供應商不可被要求於受戰亂、政治及其他類同的危險情況之地方,向客戶提供不可能或情理上不可行的有關服務。
19. 如客戶因接納由花旗銀行及指定服務供應商轉介至任何供應商及授權代理之服務而蒙受任何不便或損失,客戶對花旗銀行及/ 或指定服務供應商均不具有任何追究權力。
E. 免費國際酒店及度假村住宿計劃之條款及細則 (「酒店計劃」)
20. 花旗銀行所發行之Citi Prestige信用卡之基本(「認可基本卡」)客戶透過Citi Prestige禮賓(Citi Prestige禮賓部由協力廠商服務商提供) 預訂任何酒店和度假村連續四晚住宿,可享第四晚免費住宿優惠(「免費住宿優惠」)。免費住宿優惠不受日子限制。從其他途徑如旅行社、網站或直接向酒店作出之預訂,則不合資格獲享優惠。套票價格,包括機票及酒店/酒店及租車,一律不適用於此優惠。
21. 酒店計劃只適用於基本卡客戶,不可與其他優惠、折扣或企業優惠代碼同時使用。
22. 欲獲享免費住宿優惠(以賬單回贈方式進行),基本卡客戶必須 (1) 透過聯絡Citi Prestige禮賓部並直接透過Citi Prestige禮賓部以本人姓名預訂最少連續四晚住宿;(2) 入住該酒店並完成整個預訂之住宿;(3) 以認可基本卡支付留宿期間的總費用;(4) 於七日內在同一城市的任何酒店未曾享用過免費住宿優惠(「同一城市」的邊界由Google地圖定義,城市邊界以外的任何地區則屬另一個城市)。
23. 於同一酒店預訂最少連續四晚住宿,基本卡客戶可享一晚免費住宿。免費住宿優惠的價值相等於首四晚住宿的每晚平均房價,不包括任何相關稅項。酒店收取的其他費用和客人的雜項費用均由基本卡客戶承擔。
24. 結賬退房時,基本卡客戶將被收取留宿期間的總費用,而上述免費贈送之第四晚住宿房費之回贈將顯示於信用卡月結單上。若以「預付房費」優惠價預訂住宿,基本卡客戶或須在預訂時預付全數費用。全數費用是指預付連續住宿之總金額。
25. 所有賬單回贈都將反映在Citi Prestige信用卡的賬單上,並且將在完成旅程當月之後的兩個賬單週期內出現。若以「預付房費」優惠預訂住宿並於預訂時預付全額費用,賬單回贈將在支付全數「預付房費」當日以後的兩個賬單週期內反映在Citi Prestige信用卡的賬單上。外匯換算匯率可能會有所波動,造成回贈金額的輕微差異。
26. 每次入住,只限獲享免費住宿優惠一次。每次入住是指憑單一預訂於同一酒店最少連續四晚的住宿,並不包括退房後立即再入住的住宿。退房後立即再入住的住宿是指憑兩項預訂入住相同酒店,而退房日期與再入住日期相隔少於七晚之住宿。
27. 所有預訂取消都必須透過聯絡Citi Prestige禮賓部來完成。若預訂被取消,任何與免費住宿優惠有關的賬單回贈都將會被撤銷,根據免費住宿優惠條款的資格和符合情況來確定。花旗銀行保留撤銷賬單上的回贈的權利,包括但不限於,根據退款、退回、糾紛、調整或信用卡欺詐活動所作出的回贈撤銷。
28. 花旗銀行不會對基本卡客戶與此酒店計劃的某個商戶(「商戶」即旅遊服務提供者)之間任何互動所產生的任何損失或損害予以負責。除本文所述之例外情況,所有事宜,包括但不限於商品和服務的付運、退回和保養,完全僅限於基本卡客戶和相關商戶之間受到適用法律的約束。基本卡客戶需承認,花旗銀行不會對透過此酒店計劃可接觸到的商戶提供支援或擔保,也不對他們提供的優惠作出支援或擔保。
29. 對此酒店條款及細則表示同意,即表示基本卡客戶亦同意以下事項:(1) 基本卡客戶在此處僅代表基本卡客戶本人,而不代表其他人士;(2) 基本卡客戶已達可訂立合約的法定成人年齡;(3) 基本卡客戶將向花旗銀行和Citi Prestige禮賓部提供準確資訊,包括但不限於登記註冊此酒店計劃所需的資訊;(4) 基本卡客戶不會將此計劃用於任何非法目的或此條款所禁止的目的。
30. 對於任何與酒店計劃有關的疑問,請致電Citi Prestige禮賓部2860 0338。
F. 高爾夫球計劃
31. 一般條款及細則
a. 「高爾夫球優惠」的推廣期由2019年1月1日有效至2019年12月31日(「推廣期」)。
b. 此優惠只適用於認可基本卡客戶。
c. 基本卡客戶須透過Citi Prestige禮賓部預訂,方可享此優惠。基本卡客戶不可接替其他高爾夫球手或俱樂部會員已經預訂的開球時間。
d. 高爾夫球優惠的服務供應商為Apexlynx LeisureSport Private Limited (「Apexlynx」)。
e. 基本卡客戶可於每家參與計劃的高爾夫球場享每年三(3)場免果嶺費優惠,而每年免果嶺費總次數限於十八(18)次,並受以下條款約束:
  • 基本卡客戶無須携帶一位需付款的客人
  • 個別高爾夫球場的適用條款
觀瀾湖高爾夫球會 (深圳或東莞) (Mission Hills Golf Club)
  • 平日或周末免果嶺費
  • 每次預訂必須入住最少一(1)晚
聖淘沙高爾夫俱樂部
(Sentosa Golf Club)
  • 平日或周日下午免果嶺費
深圳高爾夫俱樂部
(Shenzhen Golf Club)
  • 只限平日免果嶺費
  • 深圳光明高爾夫球會 (Shenzhen Firestone Golf Club)
  • 東莞峰景高爾夫球會 (Dongguan Hillview Golf Club)
  • 長安高爾夫球鄉村俱樂部 (Long Island Golf & Country Club)
  • 珠海金灣高爾夫俱樂部 (Zhuhai Golden Gulf Golf Club)
  • 峇里島國家高爾夫俱樂部 (Bali National Golf Club)
  • The Els Club Desaru
  • 紅山高爾夫俱樂部 (Red Mountain Golf Club)
  • 蒙哥馬利海灣球場 (Montgomerie Links Vietnam)
  • 平日或周末免果嶺費
 
f. 基本卡客戶和其賓客必須擁有有效的讓桿,並且擁有有效的高爾夫球球員保險,因個別球會有購買保險的要求。
g. 基本卡客戶必須遵守各條款及細則 (請參閱以下「預約」部分),否則高爾夫球預訂可被拒絕。
h. 於任何時間內,每位基本卡客戶只可同時間持有一個有效預訂。在當前預訂的開球日結束前,基本卡客戶不能預約下一次的高爾夫球預訂。
i. 基本卡客戶或其賓客不能將此優惠與任何其他的高爾夫球優惠、私人或公開球賽一併使用。
j. 基本卡客戶不能要求加入已經預訂了的開球時間,或加入球會會員已經預訂的開球時間。花旗銀行保留不提供此優惠的權益。球會保留任何球員配對的權利。
k. 基本卡客戶明白並同意高爾夫球會將不會接受基本卡客戶的任何直接查詢或預訂此優惠。享用此優惠的基本卡客戶沒有球會會員的同等權益。基本卡客戶若直接聯繫球會查詢或預訂,或轉讓已確認的開球時間予其他Citi Prestige信用卡的基本卡客戶,花旗銀行將保留不提供此優惠的權益。
32. 預訂
a. 所有高爾夫球預訂必須透過Citi Prestige禮賓部預訂。
b. 除特別註明外,此高爾夫球優惠可於平日或周末使用。在周末,高爾夫球場可能會限定能預訂的場次或開球時間段。
c. 此高爾夫球優惠不適用於假日預訂。各高爾夫球場的假日限制是根據它們所在的國家的公定假日爲準。
d. 基本卡客戶必須按照各高爾夫球場每組最少人數要求各自安排球員。若基本卡客戶沒有達到球場所設定的每組最少人數需求,球場可能不接受預訂。
e. 平日的預訂必須提前最少4日提交,而周末的預訂必須提前最少7日提交。所有預訂不能提前超過14日提交。
f. 任何預訂、配對,或更改的要求,需視乎情況而定,且高爾夫球場擁有最終的決定權。若沒有提前與Citi Prestige禮賓部預訂及確認,基本卡客戶不能直接前往高爾夫球場開球。
33. 付款
a. 基本卡客戶的賓客需要支付訪客價格的果嶺費、球車費、球童費、儲物櫃費、保險、稅款及任何高爾夫球場指定的相關費用 (「其他費用」)。
b. 基本卡客戶無需支付果嶺費。但需要支付其他費用。
c. 所有高爾夫球優惠的相關費用包括基本卡客戶的賓客之所有收費都必須透過認可基本卡來收取。
d. 所有費用將由Apexlynx通過認可基本卡收取。
e. 所有費用將會以各高爾夫球場所在國家的貨幣,或以相等美元收取。
34. 預約/ 取消
a. 任何取消或更改必須提前通知Citi Prestige禮賓部。
b. 任何取消或更改必須在開球日前3個工作日提出。
c. 觀瀾湖高爾夫球會:預訂確認後不能更改或取消。若要求取消或缺席,基本卡客戶必須繳付全額。
d. 任何取消要求若在開球日前3個工作日提出、遲到或缺席,基本卡客戶必須繳付全額。
e. 預訂確認後若需更改,將需收取US$10+產品及服務稅 (GST)。
f. 雨天回贈券條款由各高爾夫球場決定並因各球場而異。若球場因天氣因素封場,基本卡客戶的免果嶺優惠將不會被扣除。但如果球場給予基本卡客戶雨天回贈券,將視同客戶已享用一次免果嶺費優惠。
35. 其他
a. 高爾夫球優惠只限使用高爾夫球場。基本卡客戶及其賓客將無權使用高爾夫球場的其他休閑及娛樂設施。
b. 基本卡客戶及其賓客確認及同意花旗銀行對此優惠的任何缺陷或第三方 (包括參與計劃的高爾夫球場) 提供的服務一概不負責。因此,基本卡客戶同意不向花旗銀行或Apexlynx就因享用或嘗試享用高爾夫球優惠而引起的任何損失、損傷、失望或困擾提出索賠,包括但不限於參與的高爾夫球場的服務不周或不足。
c. 花旗銀行保留更換或取消任何參與計劃的高爾夫球場之權利而無須另行通知,亦無需提供任何理由。
d. 在法律允許的最大範圍內,若基本卡客戶及其賓客就享用或嘗試享用高爾夫球優惠而導致任何索償、損害、損失、損傷、開支與費用 (包括合理的律師費),基本卡客戶同意保障花旗銀行、Apexlynx及參與計劃的高爾夫球場免於承擔責任。
e. 花旗銀行、Apexlynx及參與計劃的高爾夫球場保留隨時修改此條款及細則之權利。
G. 「LoungeKey提供的萬事達卡機場貴賓體驗」之條款及細則
36. 由LoungeKey提供的萬事達卡機場貴賓體驗(「MCAE」)是由 LoungeKey有限公司(「LKL」)營運的一個全球性計劃,持有花旗銀行(香港)有限公司(「花旗銀行」)所發行之Citi Prestige信用卡(「認可信用卡」)的基本卡客戶可免費享用MCAE貴賓室服務,及享用該計劃提供之餐飲、水療及購物優惠。
37. 基本卡客戶使用MCA E 貴賓室及其他優惠, 須受刊登於airport.mastercard.com或萬事達卡機場貴賓體驗手機應用程式 (「MCAE網站或手機應用程式」)的使用條款及細則、及有關貴賓室或相關優惠的條款及細則約束。LKL保留隨時更改使用條款及細則之權利而不作另行通知。
38. 基本卡客戶如使用MCAE貴賓室服務須向貴賓室職員出示電子進入憑證(基本卡客戶可於MCAE網站或手機應用程式建立帳戶獲取電子進入憑證。為驗證資格,基本卡客戶的交易記錄可能會顯示US$1臨時費用,該交易僅為「待處理」交易,認可信用卡不會被收費。於成功認證後,待處理的金額將於10個工作天內被取消。通過提供的認可信用卡資料,基本卡客戶同意LKL及花旗銀行使用此資料進行驗證,並根據此條款及細則提供相關服務),並向貴賓室職員提及「LoungeKey」。客户未持有電子進入憑證不可享用貴賓室服務。貴賓室職員有權要求基本卡客戶出示有效的登機證及相關身份證明文件。客戶如要使用餐飲、水療及購物優惠,需於MCAE網站或手機應用程式取得所需之優惠碼,並向商戶職員出示及告知希望使用優惠。
39. 基本卡客戶通過以下途徑獲取有關MCAE之資訊,包括貴賓室名單、相關優惠及其他資訊如:貴賓室位置、開放時間、可用設施及附加條款及細則:
a. MCAE網站airport.mastercard.com;
b. 萬事達卡機場貴賓體驗手機應用程式(基本卡客戶須於預先建立帳戶方可獲取相關資訊);
c. 聯絡MCAE客戶服務中心(請瀏覽airport.mastercard.com查閱有關聯絡資料)。
40. 基本卡客戶於每個機場每次入境或出境,均可免費享用MCAE貴賓室服務一次,每次額外使用貴賓室服務須收取HK$250的費用。同行賓客(包括附屬卡客戶)每人每次使用貴賓室服務須收取HK$250的費用。費用將於使用貴賓室服務後四個月結單周期內從認可基本卡戶口中扣除。
41. 附屬卡客戶可經MCAE網站或手機應用程式建立帳戶並取得電子進入憑證。唯附屬卡客戶每次使用貴賓室須收取HK$250的費用,此費用將於使用貴賓室後四個月結單周期內從認可基本卡戶口中扣除。
42. Citi Prestige信用卡若有遺失、被竊或更改信用卡號碼,基本卡客戶須於MCAE網站更新信用卡資料以繼續免費享用MCAE貴賓室服務。
43. 基本卡客戶若取消其Citi Prestige信用卡,其電子進入憑證亦隨即於Citi Prestige信用卡取消日一同失效。若使用失效之電子進入憑證進入任何貴賓室,基本卡客戶必須對其本人及其同行賓客之使用費負責。
44. 貴賓室由第三方機構擁有及營運。基本卡客戶必須遵循每個參與地點的規則及政策;且接受憑著所提供之貴賓室電子進入憑證亦不一定保證能夠進入該貴賓室。基本卡客戶接受花旗銀行、LKL及Mastercard無權干預貴賓室的決策,包括是否批准任何客戶進入貴賓室、在任何時間內獲准進入/停留在貴賓室的人數、供應之設施、開放/關閉時間、客戶可停留在貴賓室的時間長短、進入貴賓室所需費用以外的任何費用或貴賓室的人事安排。LKL將盡其合理努力,確保如廣告所述般提供貴賓室服務,但基本卡客戶接受LKL不會以任何方式保證或擔保客戶在到訪時,任何或所有貴賓室皆可供享用。
45. MCAE機場貴賓室的使用權不得轉讓;僅基本卡客戶可免費享用貴賓室服務。
46. 對於兒童能否進入貴賓室,每間貴賓室皆有各自的政策。相關貴賓室可酌情決定兒童是否有資格使用貴賓室。
47. 基本卡客戶及同行賓客的行為舉止及衣著必須適當且符合貴賓室的相關條款,才可使用貴賓室。如有任何基本卡客戶或同行賓客違反該等條款,可能會被要求離開貴賓室。對於客戶因未能遵從MCAE的貴賓室條款或個別貴賓室的條款及細則,而被拒絕進入或使用貴賓室所造成的任何損失,花旗銀行、LKL及Mastercard一概不負責任。建議客戶瀏覽MCAE網站或手機應用程式以了解詳情,但一般而言貴賓室都有一套正式休閒裝著要求。貴賓室保留權利拒絕穿衣不當的客戶進入。貴賓室不容許客戶身穿某些衣著,包括(但不限於):運動服、男裝背心上衣、足球/欖球隊衣、運動套裝、有著冒犯標語或圖案式樣的衣服、棒球帽、旅行恤、奇裝異服、或髮捲。
48. 貴賓室並無義務作出航班公告,而基本卡客戶亦接受花旗銀行、LKL及Mastercard無須對於任何客戶因未能登上航班而造成的任何直接或間接損失負上責任。另外,基本卡客戶有責任自行確認欲到訪國家的相關入境要求,並備妥所需要的正確旅行證件。
49. 若花旗銀行取消本優惠時,花旗銀行將於MCAE終止前30天以書面通知基本卡客戶。若基本卡客戶在計劃終止後仍繼續使用,所有之休息室使用費用將會自動從認可基本卡戶口中扣除。若信用卡因任何理由而無效時,基本卡客戶同意以其他方式付款。
50. 須受其他使用條款及細則及使用條款約束,詳情請瀏覽MCAE網站或手機應用程式。
H. World Elite MasterCard之條約及細則
51. World Elite優惠是由MasterCard提供。詳情、條款及細則,請瀏覽:worldelite.mastercard.com/content/world-elite/apmea/en/toolbar/global-footer/terms-n-conditions.html。