Citi Mobile® App新增功能
讓您一手理財 一手掌控生活立即體驗,每週更有機會贏取至潮手機

連續10週,每週送出
超過1,500份獎品!

由2017年9月25日至11月30日,凡登入Citi Mobile® 流動理財手機程式或透過手機程式完成任何交易,
即可自動參加每週大抽獎一次,有機會贏取至潮智能手機或電子咖啡券!
未有用戶登入賬號?透過 Citi Mobile® 手機程式即可建立!

每週獎賞

智能手機
(價值HK$8,188)
(每週 2 位幸運兒)

電子咖啡券
(每週1,500 位幸運兒)

主要功能特色

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Citi Mobile®流動保安編碼

內置於Citi Mobile®流動理財手機程式的全新Citi Mobile®流動保安編碼功能,能取替保安編碼器或以SMS短訊發出的「一次性密碼」,讓您隨時取得「一次性密碼」為股票交易、新增轉賬戶口或檢視電子月結單等作雙重認證,理財從此更方便。

安全 - 於自選的一部流動裝置中使用,並以自訂六位數字密碼作保護

即時 - 可直接取得「一次性密碼」, 毋須再等待SMS短訊

方便 - 隨時取得「一次性密碼」,毋須攜帶實體保安編碼器及擔心網路覆蓋問題

如何啟動 如何啟動 Real time FX rates updates
查閱信用卡電子月結單

隨時隨地掌握交易資料及到期付款日, 處理信用卡戶口更輕鬆。

查閱信用卡月結單
新增收款人以繳款或轉賬

透過手機程式即可直接處理任何轉賬或繳付賬單,無需再預先於網上理財新增收款人,理財從未如此簡單!

  • 新增收款戶口
  • 轉賬至您的另一花旗銀行戶口
  • 轉賬至本地及海外之花旗銀行或非花旗銀行戶口
  • 設立支付指示以辦理定期轉賬
  • 繳付超過900個EPSCO商戶賬單
  • 查看/更新已預設轉賬
如何新增收款戶口 如何新增收款戶口 新增收款戶口以繳款或轉賬
指紋登入(iPhone及Android用戶) 功能提升

不論iPhone或Android手機用戶*亦可憑指紋迅速登入並使用手機程式內所有功能。


如何啟動:

iPhone iPhone Android 手機 Android 手機

* 適用於指定手機型號,詳情請參閱常見問題

指紋登入
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Citi Mobile®流動理財賬戶快覽

啟動功能後無需登入, 一開手機程式,支票、儲蓄、信用卡戶口之最新結餘隨即顯示。您更可查閱最近5次交易記錄及信用卡到期付款日。為保障私隱,只顯示部份戶口號碼。

如何啟動 如何啟動 Citi Mobile® 流動理財賬戶快覽
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其他功能

  • 確認新卡

    確認新卡

  • 管理定期存款

    管理定期存款

  • 按揭計算

    按揭計算

  • 物業估價

    物業估價

  • 櫃員機及分行位置

    櫃員機及
    分行位置

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如何使用各主要功能


開啟手機程式並按「啟動Citi Mobile®流動保安編碼」

細閱詳情後按「啟動」

步驟 1

以您的用戶登入賬號及密碼登入

步驟 2

輸入以短訊發送至您登記之手提電話號碼之一次性密碼作驗證或以您的保安編碼器獲取一次性密碼

步驟 3

設定6位數字之 Citi Mobile®流動保安編碼之密碼,然後按「確定」

成功啟動!

從此,您可隨時以您的Citi Mobile® 流動理財手機程式獲取「一次性密碼」

步驟 1

登入後點選左上角圖示,於設定中選擇設定Touch ID 感應器 。

步驟 2

細閱條款及細則後,按「我明白啟用Touch ID感應器帶來的相關風險」 並按「啟用」。

步驟 3

輸入以短訊發送至您手機之一次性密碼後,按「 繼續」以完成啟動程序。

完成!

您的Touch ID感應器已成功啟動。

請注意,您需於iPhone「設定」中登記指紋方可為Citi Mobile®流動理財手機程式啟動「Touch ID Sensor」。
請瀏覽 https://support.apple.com/zh-hk/HT201371 了解更多。

步驟 1

登入後點選左上角圖示,於設定中選擇設定指紋感應器。

步驟 2

細閱條款及細則後,按「我明白啟動指紋感應器帶來的相關風險」 並按「啟動」。

步驟 3

輸入以短訊發送至您手機之一次性密碼後,按「 繼續」以完成啟動程序。

完成!

您的指紋感應器已成功啟動!

步驟 1

登入後點選左上角圖示,於設定中選擇設定Citi Mobile®流動理財賬戶快覽。

步驟 2

按「記住我的用戶登入賬號」 及 「啟用Citi Mobile®流動理財賬戶快覽」後,按「確定」。

步驟 3

輸入以短訊發送至您手機之一次性密碼後,按「繼續」以完成啟動程序。

* 若您以指紋登入,此密碼是指網上理財密碼。

完成!

您的賬戶快覽已成功啟動。

步驟 1

登入後,從選單中按「繳款及轉賬」並按「新增收款户口」*

* 您需啟動Citi Mobile®流動保安編碼以新增收款户口。

步驟 2

揀選您的收款人類別,並輸入所需資料後按「繼續」。

步驟 3

核對資料後按「確認」。

步驟 4

輸入您的Citi Mobile®流動保安編碼密碼,交易授權碼將會自動驗證。

完成!

您已成功新增收款戶口!

    • 開啟手機程式並按「啟動Citi Mobile®流動保安編碼」
    • 細閱詳情後按「啟動」
  • 步驟 1

    • 以您的用戶登入賬號及密碼登入
  • 步驟 2

    • 輸入以短訊發送至您登記之手提電話號碼之一次性密碼作驗證或以您的保安編碼器獲取一次性密碼
  • 步驟 3

    • 設定6位數字之 Citi Mobile®流動保安編碼之密碼,然後按「確定」
  • 成功啟動!

    • 從此,您可隨時以您的Citi Mobile® 流動理財手機程式獲取「一次性密碼」
    • 開啟手機程式並按「啟動Citi Mobile®流動保安編碼」
    • 細閱詳情後按「啟動」
  • 步驟 1

    • 以您的用戶登入賬號及密碼登入
  • 步驟 2

    • 輸入以短訊發送至您登記之手提電話號碼之一次性密碼作驗證或以您的保安編碼器獲取一次性密碼
  • 步驟 3

    • 設定6位數字之 Citi Mobile®流動保安編碼之密碼,然後按「確定」
  • 成功啟動!

    • 從此,您可隨時以您的Citi Mobile® 流動理財手機程式獲取「一次性密碼」
  • 步驟 1

    • 登入後點選左上角圖示,於設定中選擇設定Touch ID 感應器 。
  • 步驟 2

    • 細閱條款及細則後,按「我明白啟用Touch ID感應器帶來的相關風險」 並按「啟用」。
  • 步驟 3

    • 輸入以短訊發送至您手機之一次性密碼後,按「 繼續」以完成啟動程序。
  • 完成!

    • 您的Touch ID感應器已成功啟動。

請注意,您需於iPhone「設定」中登記指紋方可為Citi Mobile®流動理財手機程式啟動「Touch ID Sensor」。
請瀏覽 https://support.apple.com/zh-hk/HT201371 了解更多。

  • 步驟 1

    • 登入後點選左上角圖示,於設定中選擇設定指紋感應器。
  • 步驟 2

    • 細閱條款及細則後,按「我明白啟動指紋感應器帶來的相關風險」 並按「啟動」。
  • 步驟 3

    • 輸入以短訊發送至您手機之一次性密碼後,按「 繼續」以完成啟動程序。
  • 完成!

    • 您的指紋感應器已成功啟動!
  • 步驟 1

    • 登入後點選左上角圖示,於設定中選擇設定Citi Mobile®流動理財賬戶快覽。
  • 步驟 2

    • 按「記住我的用戶登入賬號」 及 「啟用Citi Mobile®流動理財賬戶快覽」後,按「確定」。
  • 步驟 3

    • 輸入以短訊發送至您手機之一次性密碼後,按「繼續」以完成啟動程序。
    • * 若您以指紋登入,此密碼是指網上理財密碼。

  • 完成!

    • 您的賬戶快覽已成功啟動。
  • 步驟 1

    • 登入後,從選單中按「繳款及轉賬」並按「新增收款户口」*
    • * 您需啟動Citi Mobile®流動保安編碼以新增收款户口。

  • 步驟 2

    • 揀選您的收款人類別,並輸入所需資料後按「繼續」。
  • 步驟 3

    • 核對資料後按「確認」。
  • 步驟 4

    • 輸入您的Citi Mobile®流動保安編碼密碼,交易授權碼將會自動驗證。
  • 完成!

    • 您已成功新增收款戶口!
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常見問題

Citi Mobile流動保安編碼是Citi Mobile流動理財手機程式內的一項新功能,讓您能隨時取得「一次性密碼」以認證網上或流動理財服務。Citi Mobile流動保安編碼較其他途徑,如實體保安編碼器或以短訊形式(SMS)發出之一次性密碼,提供更安全、快捷及方便之認證方法。Citi Mobile流動保安編碼只能於指定一部流動裝置中之Citi Mobile流動理財手機程式中啟動,為您帶來多一重保障。

Citi Mobile流動保安編碼之好處:
安全 – 以自選六位數字密碼保護,及自定一部流動裝置中使用
即時 – 可直接取得「一次性密碼」, 毋須再等待SMS短訊
方便 – 隨時取得「一次性密碼」,毋須攜帶保安編碼器及擔心網路覆蓋

當您進行更高安全保障的網上 / 流動理財服務時,您可以Citi Mobile流動保安編碼取得一次性密碼 / 交易加密簽署以作驗證。須要一次性密碼之理財服務:付款及轉賬、申請 / 瀏覽電子賬單或電子通知書、股票交易及更新電郵地址。而須要交易加密簽署之理財服務:新增收款戶口。

不可以,Citi Mobile® 流動保安編碼是Citi Mobile®流動理財手機程式內的一項新功能。如沒有安裝Citi Mobile®流動理財手機程式,便不能使用Citi Mobile® 流動保安編碼。
現時Citi Mobile流動理財手機程式只可於16個市場之Apple App store或Google Play store下載,包括香港、中國、印度、印尼、日本、韓國、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、台灣、越南、澳洲、阿拉伯聯合酋長國、英國及美國。您可於上述市場之Apple App store或Google Play store搜尋「Citibank HK」,並下載Citi Mobile流動理財手機程式。
如您無法從Apple App store或Google Play store下載Citi Mobile流動理財手機程式,請致電電話理財服務熱線(852) 2860 0333。

可以,Citi Mobile流動保安編碼並不需要網絡連接,仍可發出一次性密碼。

您只需跟隨幾個簡單步驟即可啟動Citi Mobile流動保安編碼。

您只需開啟Citi Mobile流動理財手機程式並跟隨幾個簡單步驟即可取得一次性密碼。

您只需登入Citi Mobile流動理財手機程式並跟隨幾個簡單步驟即可以Citi Mobile流動保安編碼來驗證您的交易。

步驟跟透過實體保安編碼獲取交易加密簽署類近。您只需登入Citi Mobile流動理財手機程式並跟隨幾個簡單步驟即可以Citi Mobile流動保安編碼獲取交易加密簽署。

您的獨特6位數字Citi Mobile流動保安編碼之密碼確保其他用戶不能使用您已啟動Citi Mobile流動保安編碼的裝置及獲取一次性密碼及/或交易加密簽署。基於安全理由,以及為了保障您的利益,您不應該將您的密碼分享給任何人。當有需要時,您可於Citi Mobile流動理財手機程式設定頁面更改您的密碼。

只須登入Citi Mobile流動理財手機程式,簡單透過Citi Mobile流動保安編碼頁面上的「忘記密碼」,輸入以短訊發送至您登記的手提電話的一次性密碼,便可重設您的密碼。

如您輸入錯誤的Citi Mobile流動保安編碼之密碼,您便會不能成功驗證一次性密碼。請用您的正確密碼重新再試。請注意,當您連續多次輸入錯誤的Citi Mobile流動保安編碼之密碼,基於安全理由,您將不可再登入您的Citibank流動理財及Citi Mobile流動理財手機程式。請致電服務熱線(852)2860 0333解凍您的戶口。

基於安全理由,同一時間內您只能於一部流動裝置上啟動Citi Mobile流動保安編碼。如您想於另一流動裝置上啟動Citi Mobile流動保安編碼,您只需於新的流動裝置上完成啟動程序。當啟動程序完成,您的Citi Mobile流動保安編碼於舊有的流動裝置便會即時被停用。

基於安全理由,同一時間內您只能於一部流動裝置上啟動Citi Mobile流動保安編碼。我們強烈建議您於您常用的個人裝置上登記Citi Mobile流動保安編碼。

您可透過以下3個方法停用您的Citi Mobile流動保安編碼:

  • 登入您的Citibank流動理財,於服務→我的資料→取消Citi Mobile流動保安編碼
  • 2於另一流動裝置上啟動Citi Mobile流動保安編碼。當啟動程序完成,您的Citi Mobile流動保安編碼於舊有的流動裝置便會即時被取消。
  • 致電服務熱線(852)2860 0333要求取消Citi Mobile流動保安編碼

只需簡單於新的流動裝置上啟動Citi Mobile流動保安編碼。當啟動程序完成,您的Citi Mobile流動保安編碼於舊有的流動裝置便會即時被取消。

暫時您仍可使用實體保安編碼器或以短訊收取一次性密碼,但Citi Mobile流動保安編碼能為您提供更安全、快捷及方便的方法來驗證您的流動理財服務。我們將於2017年12月31日停止提供以實體保安編碼器獲取一次性密碼。如您想停用實體保安編碼器,請登入Citibank網上理財後,選擇「我的資料」,再按「啟動保安編碼器」。

當您啟動Citi Mobile流動保安編碼後,便會成為您Citi Mobile流動理財手機程式交易之主要驗證交易方法。您只需簡單輸入您的6位數字Citi Mobile流動保安編碼之密碼便可即時驗證您的交易。

指紋登入是一種根據在您的Apple iPhone及Android 手機上存儲的指紋的登錄認證功能;這可代替以花旗銀行網上理財用戶登入賬號和密碼登錄。

iPhone「Touch ID Sensor」祇適用於iPhone 5s及後續之型號。而Android指紋感應器祇適用於支援Android作業系統6.0(Marshmallow)或更新版本及支援可信執行環境(Trusted Execution Environment)之Android 手機裝置。

只有儲存在您裝置上的指紋才可以用於登入Citi Mobile流動理財手機程式。您的指紋不會被儲存於Citi Mobile流動理財手機程式內,亦不會被儲存於任何花旗銀行的內部記錄。您亦可以隨時於「設定」功能表內啟動或關閉指紋登入。

如要重新啟動iPhone Touch ID Sensor,請按此跟隨步驟。
如要重新啟動Android指紋感應器,請按此

當您啟動指紋登入後,您可利用任何已在您的流動裝置登記的指紋登入Citi Mobile流動理財手機程式。基於保安理由,我們建議您切勿於您的裝置上登記第三者的指紋。此不單能保護您的花旗銀行賬戶,並可保護裝置上的其他個人資訊。

如您的手提電話遺失或遭竊,請即致電花旗電話理財熱線(852) 2860 0333以暫停網上及流動理財服務,及聯絡您的網絡供應商停用現時的電話卡,並申請一張原有電話號碼的新電話卡。
當您取得新電話卡時,請致電我們以重新啟動網上及流動理財服務。基於保安理由,我們亦建議您在網上銀行更改您的網上理財密碼。

可以。您只須登入Citi Mobile流動理財手機程式並進入「設定」。於iPhone手機上點擊「管理Touch ID Sensor」或於Android手機上點擊「管理指紋感應器」後,按「取消」即可。

因為網絡供應商會因應您身處的地方而更改,所以指紋登入在海外地方不可使用。

只要網絡供應商沒有更改,指紋登入不會被停用。

基於保安理由,若客戶於90天內沒有使用密碼登錄Citi Mobile 流動理財手機程式,指紋登入將會於90天後自動失效。
如要重新啟動iPhone Touch ID Sensor,請按此跟隨步驟。
如要重新啟動Android指紋感應器,請按此

以下為一些指紋登入可能會被停用的原因:

  • 更改了網絡供應商
  • 更改了花旗銀行網上理財用戶登入賬號和密碼
  • 您於90天內沒有登錄Citi Mobile流動理財手機程式
  • 轉換了您的電話卡
  • 因您輸入錯誤的密碼超過了上限,花旗銀行網上理財戶口被凍結了
  • 您輸入了三次錯誤的一次性密碼
  • 您在其他流動裝置為您的賬戶啟動了指紋登入
  • 您的花旗銀行網上理財用戶登入賬號於我們的系統中移除了

「Citi Mobile流動理財賬戶快覽」(「賬戶快覽」) 是一項需要客戶於Citi Mobile流動理財手機程式中自行啟動的全新功能,亦已於全球推出。客戶需使用一次性密碼來啟動此功能。

基於保安理由,若客戶於15天內沒有登錄Citi Mobile流動理財手機程式,「賬戶快覽」功能將會於15天後自動失效,客戶需跟隨同樣步驟以重新啟動此功能。

「賬戶快覽」功能只讓您查閱支票、儲蓄及信用卡戶口結餘和最近5次的交易記錄,而您不能進行任何戶口交易,戶口號碼亦會被掩蓋以保障私隱。您必須輸入用戶登入賬號及密碼作登入驗證以進行所有戶口交易。

為保障戶口資料安全,我們建議您為流動裝置設定密碼,並定期更換密碼。您亦可隨時於手機程式中的「設定」取消「賬戶快覽」功能。

您只需跟隨重新啟動步驟完成程序即可。

您只需登入Citi Mobile流動理財手機程式並進入「設定」(設於目錄選單頂部)。點擊「設定Citi Mobile流動理財賬戶快覽」後,跟隨暫停使用步驟完成程序即可。

啟動此功能之15天內,您無需逐次輸入用戶登入賬號及密碼,便可以查閱您的支票、儲蓄及信用卡戶口結餘和最近5次交易記錄。

若需查閱更多戶口資料或進行交易,您必須登入Citi Mobile流動理財手機程式。

現時Citi Mobile流動理財手機程式只可於16個市場之Apple App store或Google Play store下載,包括香港、中國、印度、印尼、日本、韓國、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、台灣、越南、澳洲、阿拉伯聯合酋長國、英國及美國。您可於上述市場之Apple App store或Google Play store搜尋「Citibank HK」,並下載Citi Mobile流動理財手機程式。

如要於Android手機裝置上使用最新版本的Citi Mobile流動理財手機程式,您必需於手機上允許「撥打電話及管理通話」權限予Citi Mobile流動理財手機程式。請放心,我們並不會代客戶從裝置撥打任何電話或管理來電。