Citi Mobile® 流動理財加強認證功能

Citi Mobile® 流動理財加強認證功能

Citi Mobile® 流動理財加強認證功能

花旗銀行致力為您帶嚟更安全、更簡便嘅流動理財體驗,我哋推出咗升級嘅保安程式「Citi Mobile® 流動理財加強認證功能」。利用內置嘅保安功能,唔單止更安全,以後進行登入同交易授權時仲唔使再輸入一次性密碼或者 Citi Mobile® 流動保安編碼。

此更新加強安全功能喺僅適用於 Citi Mobile® 應用程式。在花旗銀行網上理財進行交易的客戶將繼續使用 Citi Mobile® 流動保安編碼的 6位數字或一次性密碼以完成交易。

Citi Mobile®流動應用程式加強咗以下嘅保安功能:

  • 透過多重認證技術減少客戶手動輸入資料的需要
  • 升級的安全功能可確保每個用戶帳戶的安全:即使裝置被惡意入侵,數碼Key亦唔會被洩露、複製或者更改。
  • 當您啟用加強認證功能時,用戶嘅密鑰會以加密方式绑定到用戶指定嘅流動裝置。
安全

安全

無需6位數字Citi Mobile® 流動保安編碼,身份驗證同之前一樣咁安全。
方便

方便

透過喺Citi Mobile® 流動應用程式減少認證嘅程序,為您帶嚟更便捷嘅流動理財體驗。
啟用「Citi Mobile® 流動理財加強認證功能」

輕鬆啟動「 Citi Mobile® 流動理財加強認證功能」

  • 登入Citi Mobile® App並細讀信息後按「繼續」
  • 輸入 SMS 中嘅一次性密碼 (OTP)
  • 按「好」允許使用生物認證並完成生物認證
  • 詳細讀信息並按「明白」,Citi Mobile®流動理財加強認證功能已啟用
花旗銀行網上理財之交易加密簽署功能

當您更新Citi Mobile® 流動理財應用程式至最新版本和登記加強保安認證功能後,您將不能在某些交易使用Citi Mobile® 流動保安編碼功能。

當您在進行花旗銀行網上交易時,我們沒有改變交易認證方法,您仍可以使用Citi Mobile® 流動保安編碼功能進行交易加密簽署功能

交易加密簽署功能是一項更精密的認證程序,適用於需要更強大安全保障的交易 (例如新增收款戶口)。在認證過程中,Citibank網上理財會顯示一組「註冊編碼」,客戶須於保安編碼器輸入該組「註冊編碼」以產生「交易授權碼」,從而認證交易。

您可透過以下途徑獲取「交易授權碼」 :

Citi Mobile® 流動保安編碼 :只需開啟Citi Mobile®流動理財手機程式並跟隨幾個簡單步驟即可獲取「交易授權碼」。


實體保安編碼器:按此瀏覽步驟。


花旗銀行網上理財交易驗證之步驟

需輸入「一次性密碼」以進行花旗銀行網上理財之交易驗證

於Citi Mobile®流動理財手機程式之登入版面按「 Citi Mobile® 流動保安編碼」

輸入您的6位數字 Citi Mobile® 流動保安編碼密碼

一次性密碼即時顯示,於Citibank 網上理財所需位置輸入此「一次性密碼」以完成您的交易 / 指示

輸入「一次性密碼」進行交易登記

Citi Mobile®App 交易授權服務

最新版本 Citi Mobile® App 將為您帶嚟更快捷嘅網上付款流程,可以畀您更愉快嘅購物體驗。以後無論用Citi信用卡或扣賬卡網上購物,無須使用SMS一次性密碼,只需透過推送通知進入 Citi Mobile® App 就可以輕鬆認證網上交易!

Citi Mobile® App 交易授權服務步驟:

  • 在商戶頁面進行網上交易時,您將收到即時的交易認證推送通知
  • 按下推送通知開啟Citi Mobile® App
  • 核實交易詳情再按「繼續」,透過生物認證或密碼授權交易
  • 成功確認付款後,您會自動回到商戶交易頁面

提提您,第一次使用「Citi Mobile® App 交易授權服務」前記得完成設置:

啟用「Citi Mobile® App 加強認證功能」同推送通知

  • 登入Citi Mobile® App 和細讀信息後按「繼續」
  • 輸入SMS中嘅一次性密碼 (OTP)
  • 按「好」允許使用生物認證並完成生物認證
  • 詳細讀信息並按「明白」,Citi Mobile® App 加強認證功能已啟用
  • 按右上角嘅「收件箱」圖示
  • 按「啟用」推送通知以完成設置
常見問題

我們已經更新Citi Mobile® 流動理財應用程式內置的加強認證功能,讓您享用更方便無縫的流動理財服務。
只要跟隨手機內的提示,輸入SMS 中的一次性密碼 (OTP)進行驗證一次,便能輕鬆啟用。成功登記使用這項功能後,您無須使用保安編碼或手機短訊一次性密碼,即可在某些交易進行多次身份驗證和授權。啟用加強認證功能會取代現時Citi Mobile® 流動保安編碼功能。

當您在您的裝置透過加強認證功能進行登入,多重驗證已經在Citi Mobile® 流動理財應用程式背景中執行,這確保登入的使用者就是通過認證的您。加強認證功能推出後,您可以放心,我們會確保您的登入和交易所受到的安全保障,將相當於從前應用程式版本的安全程度。

這讓您體驗更方便、省時及快捷的交易認證。當您登入Citi Mobile® 流動理財應用程式,並啟用加強認證功能,應用程式便能識別和認證在您的流動裝置上的交易,所以以後無須再輸入保安編碼或手機短訊一次性密碼進行交易。

您會收到由我們發出的短訊及電郵,通知您已成功登記Citi Mobile® 流動理財應用程式加強認證功能。

可以。當您更新Citi Mobile® 流動理財應用程式至最新版本後,您仍可以使用您的 Citi Mobile® 流動保安編碼功能以收取一次性密碼進行花旗銀行網上理財交易。

可以,您只要登出後再次登入,就可以重新啟用加強認證功能。

您的電訊供應商所提供的服務可能會導致這個情況。請您嘗試開啟和關閉飛行模式的設定,您亦可以嘗試將您的手機重新開啟。如果問題持續,請致電花旗銀行服務熱線+852 2860 0333 與我們聯絡。

可以,您仍然能夠使用加強認證功能。可是,我們強烈建議您同時開啟生物認證功能以作登入用途,這可以讓您體驗更安全的流動理財服務。

當您於Citi Mobile® 流動理財應用程式啟用加強認證功能後,不論在香港或海外,應用程式上的交易不再須要使用Citi Mobile® 流動保安編碼器。

視乎各種情況,例如登記「轉數快」,您仍可能需要手機短訊一次性密碼來認證您的交易。

您在任何時間僅可在一台流動裝置上啟用Citi Mobile® 流動理財應用程式的加強認證功能。您須要重新在新的裝置上啟用加強認證功能。當您在新的流動裝置上啟用後,舊裝置的加強認證功能將會被停用。

這是正常的。因為您重新安裝了Citi Mobile® 流動理財應用程式,您必須要重新啟用加強認證功能。

這是正常的。因為您更改了登入名稱或密碼,您須要重新認證,所以重新登記加強認證功能的訊息將會彈出以提示您完成相關事項。

您可以登入花旗銀行網上理財並瀏覽 「服務 」> 「我的資料」 > 「保安編碼器 / Citi Mobile® 流動保安編碼」 > 「Citi Mobile® 保安設定」,選擇您遺失的流動裝置並點擊取消登記,以取消遺失裝置上的加強認證功能。

這不會對您有影響。當您在進行花旗銀行網上理財交易時,我們沒有改變交易認證的方法,您仍可以使用Citi Mobile® 流動保安編碼功能或手機短訊一次性密碼進行交易驗證和授權。

您可以點擊左上角的設定圖示 > 按「保安」> 再按「推送通知」,然後選擇啟用或停用推送通知。

只須返回商戶訂單頁面並選擇“輸入一次性密碼(OTP)” 或 “重新發送 OTP”。 SMS將發送到您的手機,您便可使用SMS 一次性密碼 (OTP) 授權付款。

可以。只要您已更新Citi Mobile® App 至最新版本,便可以在國外繼續接收推送通知並以 Citi Mobile® App 認證網上交易。

不會。當您更新Citi Mobile® App 至最新版本, 推送通知將默認啟用交易認證設定。若因任何情況無法收取推送通知,您將收到 SMS 一次性密碼 (OTP) 作交易認證。

您只須手動開啟Citi Mobile® App,就可以繼續授權交易。

Citibank HK

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Citi Live Chat 已在 Citi Mobile ® 手機應用程式上推出

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