如何使用Apple Pay 如何設定 Apple Pay 使用 Apple Pay 付款

如何使用Apple Pay

看見以下其中一個標誌，即可使用 Apple Pay。

指紋識別

人臉識別

方法一: 透過Citi Mobile^® App 把您的Citibank Debit Mastercard^®加入至Apple Pay^®

1)登入Citi Mobile^® App，點擊左上角前往「設定及其他」頁面

2)點擊「卡和戶口」，選擇您的扣賬卡

3)點擊「加入到Apple Wallet 」

4)輸入 Citi Mobile^® 流動保安編碼或SMS 一次性密碼（OTP）進行身份驗證

5)確定您的姓名及卡資料正確後按「下一步」完成加卡步驟

方法二: 透過Apple Wallet App添加您的Citibank Debit Mastercard^®

1)在iPhone上開啟「Wallet」應用程式

2)點按右上角的「 + 」，然後點按「下一步」

3)使用相機輸入您的扣賬卡資料

按此了解如何從iPad、Apple Watch或Mac將您的扣賬卡添加到Apple Pay^®

使用 Apple Pay 付款

將Citibank 萬事達卡扣賬卡設定為Apple Pay預設扣賬卡

於商店付款

iPhone
Apple Watch

於應用程式付款

iPhone
iPad

於網站付款

iPhone
iPad
Mac

基本概述

邊款裝置兼容 Apple Pay?

Apple Pay 適用於大部份iPhone、Apple Watch、iPad 及 Mac 型號。瀏覽 Apple 網站以查閱最新嘅裝置兼容列表，請瀏覽 https://support.apple.com/zh-hk/KM207105

邊啲 Citi 扣賬卡支援 Apple Pay？

所有由花旗銀行 (香港) 有限公司發行嘅 Citi 萬事達卡扣賬卡都支援 Apple Pay。

首次使用

如何安裝及啟動我的Apple Pay?

您可於裝置內啟動Apple Pay：

iPhone：開啟 Wallet app，點一下右上角的加號圖示
Apple Watch：開啟iPhone上的Apple Watch app，選擇「Wallet 與 Apple Pay」，再選「加入扣賬卡」
iPad：前往「設定」，選擇「Wallet 與 Apple Pay」，再選「加入扣賬卡」
配備 Touch ID 的 MacBook Pro：前往「系統偏好設定」，選擇「Wallet 與 Apple Pay」，再選「加入卡片」

點樣加我嘅扣賬卡入 Apple Pay?

方法一: 透過Citi Mobile^® App 把您的Citibank Debit Mastercard^®加入至Apple Pay^®

1) 登入Citi Mobile^® App，點擊左上角前往「設定及其他」頁面
2) 點擊「卡和戶口」，選擇您的扣賬卡
3) 點擊「加入到Apple Wallet 」
4) 輸入 Citi Mobile^® 流動保安編碼或SMS 一次性密碼（OTP）進行身份驗證
5) 確定您的姓名及卡資料正確後按「下一步」完成加卡步驟

方法二: 透過Apple Wallet App添加您的Citibank Debit Mastercard^®

1) 在iPhone上開啟「Wallet」應用程式
2) 點按右上角的「 + 」，然後點按「下一步」
3) 使用相機輸入您的扣賬卡資料

按此了解如何從iPad、Apple Watch或Mac將您的扣賬卡添加到Apple Pay^®

如何設定我嘅扣賬卡做 Apple Pay 嘅預設卡？

前往「銀包」，長按您嘅扣賬卡，並拖移到所有卡嘅最前面，就可以設定做預設扣賬卡。

我可以喺多個裝置加入同一張扣賬卡入 Apple Pay 嗎?

可以。您可以喺最多四個裝置上加入同一張扣賬卡，而您需要將卡加到每一個裝置上。

我可以喺同一個裝置上加幾多張卡？

如果您正在使用 iPhone 8、iPhone 8 Plus 或之後嘅型號，以及 Apple Watch Series 3 或之後嘅型號，你可以喺同一個裝置上加入最多12張卡。如果係較舊嘅型號，你可以加入最多8張卡卡。瀏覽Apple 網站以查閱更多詳情。

當我嘅扣賬卡加入 Apple Pay 後，需要幾耐先可以開始使用？

從提交到批准啟動通常只需幾分鐘，但如果有額外驗證要求，最長可能需要10分鐘。如果您已經等咗超過10分鐘，您可以先從 Apple Pay 移除該扣賬卡，然後重新加入。如果您仍未能成功，可以聯絡我哋。

我如可從 Apple Pay 移除我嘅扣賬卡嗎？

打開「銀包」app，並選擇您嘅扣賬卡。然後按一下右上角嘅「●●●」，並按一下「移除此卡」。

用 Apple Pay 買嘢

我可喺邊度用 Apple Pay？

您可以喺設有感應式付款功能嘅卡機嘅商戶使用 Apple Pay。您亦可於有提供 Apple Pay 作為付款方法嘅應用程式中或網站 (只適用於 Safari) 內使用Apple Pay。

點樣取消 Apple Pay 交易？

取消Apple Pay 交易同實體卡嘅方法一樣。如果您想要求退款，可以聯絡您嘅商戶。

如果用 Apple Pay 付款，點樣進行退貨?

所有用 Apple Pay 付款嘅交易都可視乎商戶嘅政策進行退貨。如果您退回一件使用 Apple Pay 付款嘅商品，商戶可能會要求您將手機拍一指設有感應式付款功能嘅卡機以完成退貨手續。

使 Apple Pay 係咪需要連接互聯網？

喺 Apple Pay 加入及啟動卡需要連接互聯網，但用 Apple Pay 喺實體店買嘢就唔需要連接互聯網。

點樣查看我嘅 Apple Pay 付款記錄？

您可以喺「銀包」app 查看最近交易記錄。只需喺 app 入面按一下您嘅扣賬卡，就有得睇。另外，每次用 Apple Pay 付款後，您嘅裝置都會即時收到通知。留意，即時通知係需要連接互聯網。

我喺 Apple Pay 見到嘅扣賬卡個樣同實體卡唔同。我嘅扣賬卡出現問題嗎？

唔係。Apple Pay 顯示嘅扣賬卡圖像唔一定同實體卡相同

如果我遺失咗扣賬卡並收到新卡，應該點做？

Apple Pay 內嘅扣賬卡係您實體卡嘅數碼版本。如果您遺失咗扣賬卡並收到新卡，您需要從 Apple Pay 移除舊有嘅扣賬卡並加入新卡，就好似其他新卡一樣。記住要先透過 Citi Mobile^® 流動理財手機程式啟動新卡呀！

如果我嘅扣賬卡即將到期續期並收到新卡，應該點做？

如果您因為扣賬卡已經到期或即將到期而收到續期卡，您只需要透過 Citi Mobile^® 流動理財手機程式啟動新卡就可以直接使用 Apple Pay 而唔需要重新加卡。

如果我停用或從 Apple Pay 移除我嘅扣賬卡，我可以繼續使用我嘅實體卡嗎？

可以。當您停用或從 Apple Pay移除扣賬卡時，您只係暫停指派到您手機嘅數碼扣賬卡卡。

點解我嘅 iPhone 上顯示「✓」號，但商戶嘅卡機顯示付款已被拒絕？

該「✓」號只代表卡機感應並識別到 Apple Pay，但有關交易被我哋拒絕。您可以再試一次，或者聯絡我哋。

我會收到拒絕交易嘅通知嗎？

會。您會於從「銀包」app 收到通知 (但唔會收到我哋嘅通知)。

我嘅 iPhone 及 Apple Watch 經已配對，如果我將移除 iPhone 上嘅扣賬卡，會唔會影響 Apple Watch 上嘅扣賬卡？

唔會。扣賬卡會繼續存在於您嘅 Apple Watch上。

如果我取消 iPhone 及 Apple Watch 嘅配對，會唔會移除我 Apple Watch上嘅扣賬卡？

會。Apple Watch 上嘅扣賬卡會被移除。

我嘗試將扣賬卡加入我嘅「銀包」中，但顯示「扣賬卡未被添加 - 與發卡銀行聯絡」。我應該點做？

您嘅扣賬卡可能被已停用或暫時鎖卡。如需協助，可以聯絡我哋。

付款安全

使用 Apple Pay 安全嗎?

當您將扣賬卡加入 Apple Pay 時，您嘅扣賬卡將得到一個專屬嘅虛擬戶口號碼，代表該實體扣賬卡。您嘅全名以及卡資料 (除咗卡號碼嘅最後四位數字以)都唔會喺「銀包」app顯示，亦唔會同商戶分享。

如果我遺失咗裝置或者被盜，我應該點做？

即上 iCloud 或者用「Find My」app 停用或永久從裝置上移除扣賬卡 (即使該遺失嘅裝置離線，而且冇連接至流動網絡或 Wi-Fi 網絡)。另外，您亦可聯絡我咃停用該遺失裝置上嘅扣賬卡。

如果搵番遺失嘅裝置，我可以恢復已移除嘅扣賬卡嗎？

唔可以。您需要重新將扣賬卡加入 Apple Pay。

Apple Pay 能夠存取我銀行戶口嘅資料嗎？

不能。Apple Pay 唔能夠存取您銀行戶口嘅資料。

還原裝置為出廠設定後，我嘅Apple Pay 資料仍會保存喺裝置內嗎?

不會。將裝置還原為出廠設定會清除你嘅所有資料及設定，包括您 Apple Pay 內嘅扣賬卡。

如果我換咗新裝置，我需要重新加入扣賬卡嗎?

要。如果您換咗新裝置，您需要重新將扣賬卡加入加入 Apple Pay。

如果移除咗扣賬卡，可以再次加入嗎？

您可以再次將扣賬卡加入 Apple Pay。