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遇到網絡詐騙您識唔識應變？

近期網上騙案有上升趨勢，大家要時刻提高警覺。以下有一些同生活息息相關嘅情境同埋小貼士畀您做參考，一齊保障您同家人嘅個人財務資料同交易安全！

常見詐騙例子

偽冒來電

騙徒會自稱銀行職員或政府機構職員，佢哋會要求您提供個人或戶口資料，並要求您執行指定嘅交易指示。

可疑手機短訊 / 來電或
虛假電郵

透過欺詐電郵、來電或者短訊要求您提供敏感嘅個人資料，例如賬戶名稱、密碼及信用卡資料等。

視頻 / 電話會議騙案

透過外洩嘅密碼進入會議並間接地獲取商業機密或者其他敏感嘅個人資料。

網上購物騙案

騙徒會喺網上社交平台向您銷售熱賣產品例如口罩或者衛生用品等，當您付款後，賣家便會失去聯絡，您無法再同賣家聯絡交收。

3個小貼士保障您嘅賬戶

私人密碼

•	妥善收好您嘅密碼，切勿將用戶登入號碼、一次性密碼（OTP）同埋其他私人密碼透露畀任何人，包括我哋嘅職員。
•	我哋唔會以電郵、短訊或致電要求您披露戶口號碼、Citibank網上理財用戶登入帳號或密碼、提款卡 / 信用卡私人密碼、一次性密碼（OTP）、賬戶資料、身份證 / 護照號碼等敏感資料。

視頻 / 電話會議騙案

•	請確保您嘅用戶登入資料安全，唔好同其他人洩露會議密碼。
•	如果對可疑來電者 / 參與者有任何疑問，就要立即離開該應用程式 / 平台。

網上購物

•	只透過信譽良好或者信任嘅商戶進行網上交易。
•	喺付款前必須核實賣家嘅身份同埋參考其信譽評級以了解對方嘅可信性。
•	避免預先支付訂金。

發現任何可疑交易？

		如對自稱Citi 職員嘅來電或號碼有懷疑，請致電電話理財服務熱線核實

		如果懷疑銀行月結單或戶口資料，包括網上銀行用戶登入賬號或者密碼被偷或者已泄露，請即聯絡我哋

		立即更改您嘅登入賬號、密碼及自動櫃員機密碼

立即於瀏覽器輸入以下網址了解更多保障賬戶嘅方法

您亦可以從香港銀行公會了解更多網上安全提示

我們不會要求您提供個人資料。

切勿向任何人披露傳送至您手機的一次性密碼。

需要時我們會向您發出有關賬戶的通知，請經常檢查您的短訊及電郵，
並立即向我們舉報任何未經授權的交易。

聯絡我們 | 更改客戶電郵或地址 | 登記電子月結單 | 「電話理財服務」語音認證服務

請注意：此電子郵件包含有關閣下使用花旗銀行服務的重要訊息，並不限於閣下曾選擇不再收取宣傳電郵。

電郵及網站的資料保安

本行並不會要求閣下透過電郵直接提供閣下的私人資料，包括帳戶號碼、用戶登入賬號或任何密碼予本行。如需查閱有關 Citibank 網上理財及電郵之安全提示，請瀏覽

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