Citi PayAll是甚麼?
Citi PayAll是一項Citi Mobile® App獨有的信用卡服務,讓您可用Citi信用卡繳付生活使費,同時可賺信用卡基本積分/回贈。如欲設定Citi
PayAll服務,請登入Citi Mobile® App,然後選擇˹繳費˼。
我可以使用哪張信用卡?
任何Citi信用卡均可享用Citi PayAll服務(包括主卡及附屬卡,Citi Rewards銀聯信用卡除外),但您必須先啟動信用卡方可成功設定付款。
透過Citi PayAll繳費有什麼好處?
透過Citi PayAll用Citi信用卡繳交大額生活使費可賺取積分/回贈,還可以靈活運用手上現金,以備不時之需。
處理一筆付款需時多久?
若選擇即時付款,您的信用卡會於當天被收取款項和扣款。若選擇其他付款週期,處理一筆付款最快需要四個工作天(星期一至五,香港公眾假期除外),收款人會在第四個工作天內收到款項。
Citi PayAll會收取服務費用嗎?
設置新Citi
PayAll交易會收取服務費。有關服務費將於「檢視及確認」頁面顯示,並適用於該付款設置往後之定期付款交易。或者您可以在設置付款時選擇不付服務費,但同時該款項不能賺取任何信用卡積分/回贈。具體取決於花旗銀行設置的付款用途、合資格標準及/或限制,花旗銀行保留隨時自行決定修改或限制此功能的權利。
哪個付款用途是屬於商戶繳費?
現時Citi PayAll總共有18個付款用途,而可分類成兩種:
付款至指定收款人 (您需要輸入收款人之銀行戶口資料) |
付款至指定商戶 (只適用於淸單上列明之商戶) |
- 停車埸費
- 家傭服務費
- 捐款
- 活動費用
- 貨物/服務費用
- 管理費
- 會籍費用
- 裝修費及維修費
- 租金
- 旅遊費用
- 私人課程學費
- 公共費用
- 婚禮費用
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- 學校學費
- 政府費用
- 保險費用
- 物業管理費用
- 公共 / 電訊費用
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交易金額有上限嗎?
金額上限會受制於您信用卡的信貸限額,而不包括超出信貸限額的預付金額或臨時信貸限額,除非我們另有明確規定。
若您付款至指定收款人,每月金額上限為HK$150,000(以付款到期日為準),而每月可進行的Citi PayAll交易最多為10次。請留意於同一個月內向同一名收款人(根據收款人戶口號碼) 進行Citi
PayAll 交易最多只可2次。而每付款用途都設有每月交易金額上限,詳情如下:
| 付款用途 |
每月交易金額上限(HK$) |
| 停車埸費 |
10,000 |
| 家傭服務費 |
10,000 |
| 捐款 |
20,000 |
| 活動費用 |
50,000 |
| 貨物/服務費用 |
10,000 |
| 管理費 |
10,000 |
| 會籍費用 |
20,000 |
| 裝修費及維修費 |
100,000 |
| 租金 |
50,000 |
| 旅遊費用 |
25,000 |
| 私人課程學費 |
50,000 |
| 公共費用 |
10,000 |
| 婚禮費用 |
100,000 |
若您付款至商戶,每月並無上限金額,但金額上限會受制於您信用卡的信貸限額,其中包括臨時信貸限額。
設定繳費後,我可更改或取消交易嗎?
繳費一經設定後將不能更改交易,若選擇即時付款,付款指示一經確定後便不能取消。若選擇指定日期付款,您可透過登入Citi Mobile® App取消交易。只需於「繳費」一欄選擇Citi
PayAll,即可檢視及取消現有繳費指示。請留意您必須於繳費到期日前最少3個營業日設定指示方可取消交易。
為什麼我取消付款項目後不能重設繳費?
因系統需要時間更新,請於下一日重新設置繳費。
我可以重啟已完成或已取消的付款項目嗎?
可以,您只需要在˹已完成˼或˹已取消˼頁面內選取您想重啟的付款項目,並選擇˹重新啟用此交易˼,即可重啟付款至指定收款人/商戶。
遺失信用卡對已設定之繳費項目有影響嗎?
如您遺失信用卡,您已設定之繳費項目將被取消。請盡快啟動您的新卡及透過Citi Mobile App設定新繳費項目。
我如何確認已成功設定繳交費用?
繳費一經設定以及成功從您的信用卡扣賬時,您將收到電郵及/或SMS短訊確認通知。
如您已設定經常性繳費項目,於信用卡進行扣賬後您將按月收到通知提示。
若繳費未能成功處理將會如何?
如您未能成功進行交易,我們會透過電郵及/或SMS短訊通知您,被退回之款項將於付款到期日之下一個工作天退回您的信用卡賬戶。請留意如交易是由花旗銀行以外的第三方機構拒絕,已被扣除之Citi
PayAll付款限額於當月內將不會恢復,直至下一個月份才會重置。請確保您輸入的資料準確無誤。
收款人/商戶何時會收到款項?
如您輸入的付款指示資料準確無誤,收款人將在預設之付款到期日或之前收到款項。
請注意,公眾假期繳付之款項可能會被延遲至下一個營業日,為避免任何逾期還款的情況,建議閣下設定較早的繳費到期日。
Citi PayAll交易有任何限制嗎?
Citi PayAll不允許任何貸款/債務付還,例如按揭付還、信用卡付款和貸款,或任何加密貨幣相關的交易。Citi
PayAll亦不允許付款至自己賬戶或未向客戶提供貨物或服務的收款人賬戶,若發現有任何違反Citi PayAll服務條款及細則或濫用其服務,本行有權終止其Citi
PayAll之付款項目而無須作出任何通知。
同時,若發現任何可疑活動,例如連續進行偶爾用途如裝修費、婚禮費用、活動費用或旅遊費用﹐本行亦有權終止付款項目而無須作出任何通知。您必須保留所有商戶繳費收據的正本。如有任何爭議,我們或會隨時要求您提供有關收據及/或其他證據,以作核實並保存。
「防騙警示」小貼士
請按此並於「有關轉數快的常見問題」下參閱「防騙警示」小貼士。