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對部份三星手機型號用戶的保安提示
最近有報導指出三星智能手機型號Galaxy S10/S10+及Note10/10+的指紋認證有潛在安全風險。現建議使用以上手機型號的客戶暫停以指紋認證登入Citi Mobile^® 流動理財手機應用程式，改用密碼登入，直至三星軟件更新並修正問題。如發現戶口有任何不尋常活動，請與本銀行聯絡。
取消本地Citibanking理財及Citi Priority戶口服務月費
為了讓更多客戶可以使用花旗銀行的基本銀行服務，由2019年8月1日起，本行全面豁免本地Citibanking理財及Citi Priority戶口服務月費。

戶口	收費更改
Citibanking理財	取消每日平均總結餘少於HK$10,000所收取之HK$60服務月費
Citi Priority	取消每日平均總結餘少於HK$500,000所收取之HK$120服務月費

^*Citigold、花旗私人客戶業務及「國際個人銀行服務」現行之每日平均總結餘要求及服務月費維持不變。
Citi電話理財投資服務專線 - 專人接聽時間更改通知
由2019年2月1 日起，Citi電話理財投資服務專線 2860 0183 / 2860 0222 只限於香港交易日提供專人接聽服務。
時間將更改如下：
星期一至五
早上9時至晚上7時
公眾假期除外
同時，為方便您隨時隨地處理戶口事宜，Citibank網上理財或流動理財手機程式已新增多項功能，歡迎瀏覽理財途徑了解更多及下載Citi Mobile流動理財手機程式。
非投資服務查詢，請聯絡花旗銀行電話理財服務熱線。
電話理財服務熱線(Citi Priority及Citibanking理財服務) - 專人接聽處理之轉賬服務終止通知
由2018年8月1日起，經本行電話理財服務熱線(Citi Priority及Citibanking服務)並由專人接聽處理之本地戶口港幣轉賬（同名/第三者之花旗銀行賬戶及跨行），任何貨幣之信用卡繳費及電匯將會終止。
您可隨時透過我們的24小時全自動語音服務、Citi Mobile流動理財手機程式或Citibank網上理財處理轉賬交易。

● 透過Citi Mobile流動理財手機程式或Citibank網上理財轉賬: 詳情請瀏覽citibank.com.hk/fundtransfer
● 透過自動語音服務轉賬: 致電 "2860 0333" -> 選擇語言 -> 來電者身分鑑定 ->輸入"2"

花旗私人客戶業務及Citigold服務將維持不變。
最新提示
於2018年7月起，閣下透過網上及流動理財交易平台進行以下活動時，將會收到相關的通知：
● 登入投資交易帳戶
● 更改或重設密碼
● 執行投資交易
● 更改客戶和帳戶的相關資料
請確保閣下已提供有效的流動電話號碼及電郵地址予本行以收取以上通知

就第三方流動應用程式之聲明

- 花旗銀行提醒公眾留意未經銀行授權的第三方流動應用程式，藉以要求客戶提供個人資料。本行重申並未授權任何流動應用程式接入本行系統或與其分享客戶個人資料。
- 花旗銀行藉此提醒公眾保護個人資料，包括保安編碼器及密碼，切勿向第三方披露任何銀行個人資料及密碼。若客戶有任何疑問，請致電花旗銀行電話理財服務熱線2860 0333。
- 作為香港首間開放其應用程式介面的銀行，花旗銀行歡迎任何程式開發者透過開放應用程式介面開發平台，為客戶提供創新及安全的服務以提升銀行體驗。

有關防範偽冒來電/電子郵件/短訊及網上理財保安的重要提示

- 花旗銀行不會以電子郵件或短訊要求您披露您的網上理財登入賬號及密碼、其他類型密碼等敏感資料。請按此獲取更多慎防詐騙的資料。
- 就近期有關以未經銀行授權的來電、短訊或預錄語音電話訊息套取個人資料事件，本行呼籲客戶切勿向可疑來電者提供任何個人或戶口資料。請按此細閱有關提示。
- 按此收看香港金融管理局及香港銀行公會聯合製作的電視宣傳短片及相關資料，以了解如何防範受騙。
- 如對自稱花旗銀行職員的來電或短訊上之熱線號碼有懷疑，應致電花旗銀行24小時熱線(852) 2860 0370核實。切勿依照可疑短訊所提供的電話號碼聯絡銀行。
- 閣下可隨時不再收取本行之宣傳電話或電子訊息。如有需要，請致電24小時電話理財服務熱線 (852) 2860 0333辦理。
花旗一直致力保障您的賬戶安全。
- 我們製作了這輯短片，向您展示我們努力加強賬戶安全的成果。
- 當發現可疑交易，「花旗防盜預警系統」會向您即時發出「雙向交易確認短訊」，以防賬戶被人盜用。
- 您只需透過手機短訊回覆確認交易，便可繼續使用信用卡服務。
- 但如您並未授權該筆交易，我們會聯絡您暫停使用該信用卡、以核實涉嫌欺詐的交易資料，同時按需要安排重新發卡。
- 請更新您於銀行記錄內的個人資料，如、住宅和公司電話號碼等，以便銀行於可疑交易發生時於跟您聯絡。
- 多謝您使用Citi信用卡服務，我們會繼續致力保護您信用卡交易安全。
- 有關雙向交易確認短訊服務以及網上銀行的保安提示，詳情請按此

∙ 花旗私人客戶業務客戶	:(852) 2860 8888
∙ Citigold 客戶	:(852) 2860 0111
∙ 其他客戶*	:(852) 2860 0333
∙ 語音認證服務	:(852) 2860 0345